A Rede EcoPass é uma empresa comprometida com a sustentabilidade e a preservação do meio ambiente. Por isso, nosso serviço de compensação de carbono através do plantio de árvores nativas é feito com o máximo cuidado e responsabilidade ambiental. Ainda assim, entendemos que imprevistos podem acontecer e, por isso, criamos a nossa política de troca e devolução.

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Trocas e Devoluções

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Por se tratar de um serviço de compensação de carbono através do plantio de árvores nativas, não oferecemos trocas ou devoluções. O plantio das árvores é feito de acordo com as especificações do cliente e seguindo todas as normas e padrões ambientais, de forma que não é possível desfazer ou alterar a compra depois que a compensação de carbono for realizada.

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No entanto, caso o cliente identifique alguma inconsistência na realização do serviço, ou tenha qualquer dúvida ou problema, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente. Estamos disponíveis para esclarecer todas as dúvidas e ajudá-lo em todas as etapas do processo.

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Informações Adicionais

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• Os valores pagos pelo serviço de compensação de carbono não serão reembolsados, exceto nos casos em que houver inconsistência na realização do serviço.

• Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (contato@ecopassbr.com). Estamos à disposição para ajudá-lo em todas as etapas do processo de compensação de carbono e esclarecer qualquer dúvida ou problema que possa surgir.

• Nós nos comprometemos a realizar o serviço de compensação de carbono da forma mais responsável e eficiente possível, seguindo todas as normas e padrões ambientais.

• Caso haja alguma alteração ou mudança no serviço de compensação de carbono, informaremos os clientes com antecedência e disponibilizaremos todas as informações necessárias para que possam decidir sobre a continuidade do serviço.

• Em caso de problemas ou dúvidas, nossa equipe de atendimento está disponível para ajudar. Nós valorizamos a transparência e a comunicação.

• A Rede EcoPass se reserva ao direito de alterar a política de troca e devolução a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, as alterações serão sempre comunicadas de forma clara e transparente.

• Agradecemos a escolha de nossa empresa para a realização da compensação de carbono. Juntos, podemos fazer a diferença e contribuir para a preservação do meio ambiente.